TROCAS E DEVOLUÇOES loja online 101 idees fashion France moda paris

 

Satisfeito ou Reembolsado

O cliente tem 15 dias para devolver os produtos comprados, sem justificacao.
Deve fazer um pedido de devolucao directamente na sua conta de cliente da nossa loja, seguinte as instrucoes abaixo mencionadas.
Por favor, tenha em conta que as roupas têm de estar em perfeito estado com as etiquetas e nao podem ter vestígios de ter sido usada.

Aconselhamos que ao experimentar as roupas tenha os seguintes cuidados:
(acredite que é importante e sao mencionados com base na nossa experencia)

- nao deve usar maquilhagem
- nao deve usar bijuteria, tais como aneis, colares....
- nao deve usar cinto
- nao deve colocar casacos com pêlo por cima das roupas

as roupas provenientes de devolucoes nao serao vendidas novamente pela nossa empresa, serao revendidas para negocios de roupas usadas ou ebay e comercios similares.

apartir do dia 23 de Novembro de 2017, nao aceitamos trocas, deve devolver o produto comprado e fazer uma nova compra.

A devolucao do dinheiro será efectuada para o método de pagamento original,
(se efectuou o pagamento com cartao de credito será efectuada a devolucao para esse mesmo cartao).

A 101 idees fashion France devolve o seu dinheiro em até 5 dias úteis para as compras efectuadas em euros e até 15 dias úteis para outras moedas.

Os custos da devolucao referentes à transportadora sao pagos pelo cliente, por essa razao aconselhamos que utilize um serviço postal económico mas com número de seguimento

Muito importante

- se o cliente devolver as roupas e efectuar uma nova compra das mesmas roupas, com interesse em comprar os mesmos produtos a um preço mais baixo (exemplo de promocoes temporais como o black friday e similares), a compra será anulada pela nossa empresa.
- devolucoes provenientes de países fora da Europa, podem ficar retidos na alfandega pelas autoridades policiais, nao nos responsabilizamos.

Roupas com defeito de fabricacao 

As encomendas são preparadas rigorosamente, também aleatoriamente as roupas são verificadas para que não sejam enviados artigos com defeitos, mas se ocorrer, a 101 idees fashion France assumirá os custos de transporte referentes à devolucao.
Tenha em atencao:
- costuras de etiquetas referentes à marca da roupa ou etiquetas com a descricao do manuseamento não são considerados defeitos, pois você pode facilmente retirar as etiquetas das roupas.
Se ao recebermos os artigos devolvidos, não verificarmos o defeito informado pelo cliente, os custos de transporte referentes à devolucao, são suportados pelo cliente.

como fazer uma devolucao?

- fazer login e aceder à sua conta de cliente
- clicar em historico e detalhes da sua encomenda
- selecionar os produtos a devolver
- aguardar autorizacao da devolucao
- enviar para a morada que informamos no pdf

 

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